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Bonjour,

le mois dernier j'ai voulu activer l'eSIM sur mon iphone XR. Je n'y suis pas parvenu et mon téléphone n'est plus utilisable.

On m'a bien facturé 10 euros pour l'activation elle à donc bien eu lieu.

L'ancienne carte SIM est désactivée, je ne peux plus recevoir les sms pour le passage à l'eSIM.

La carte eSIM dans l'iphone n'est pas activée ou visible dans les paramètres.

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Bonjour @StéphaneC,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant : 

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Sabrina Webconseillère