mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour @Ddomotics ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[#2]

Bonjour

j'ai le même soucis et presque trois semaines que je me bats avec orange pour avoir enfin cette optiohn

je n'arrive toujours pas à utiliser à mon apple watch orange m a promis la mise en place voix et donnée sous 48h j attends toujours.

je trouve ca abéranr qu orange veullent l exclusité et rien ne fonctionne sans obligé de perdre du temps 

je ne sais plus quoi faire

merci pour votre intervention

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bonjour @elyne2012

reprendre contacte avec le service client dès mardi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour,

J'ai acheté mon apple watch fin mars (le 28 ou 29 mars) et j'ai fait une demande de portabilité de mon numéro de téléphone car il falalit être chez Orange pour que l'Apple Watch Série 4g fonctionne ! 

Nous sommes le 13/04, la portabilité de mon numéro s'est fait le 04/04/2018 ! Toutefois IMPOSSIBLE de connecter le forfait cellulaire !

Merci de bien vouloir m'aider car aucun conseiller téléphonique ne semble à même de m'aporter son aide.

Merci par avance !

John

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@CSB77a écrit :
Bonjour
J’ai un iPhone 6 Plus. Le vendeur orange de la montre Apple Watch 3 cellulaire m’a certifié que le forfait cellulaire serait actif au bout de 7 jours maximum. Au bout de 8 jours de jumelage je ne peux toujours pas activer le forfait. J’ai appelé Orange qui ne me propose qu’un RDV téléphonique dans 8 jours. J’aurai Deux options qui ne seraient activées mais lesquelles. Après avoir lu les messages de la communauté Orange il me semble qu’il s’agit des services appel en wifi et voix et données en 4G. Mais je n’en sait pas davantage. Je suis très déçue de ne pas avoir été alertée des difficultés rencontrées pour l’activation du forfait. Je trouve que le service après ventes ne soit pas à la hauteur des prestations proposées.

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Bonjour @j

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

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Bonjour pour info j’ai été dans une boutique Orange ou l’employée m’ à configure mon Apple Watch sans problème guy

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bonjour @Guy23

merci de ton retour

bon dimanche

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Bonjour @Steph_pseudo 

Je m'excuse pour la gêne et les désagréments rencontrés.
Afin de voir cela ensemble je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

Jey