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[#1]

Bonjour, 

Je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte sim sosh. 

Le numéro n'est pas reconnu. 

Que faire ?

merci

[#2]

Salut @Myk32 

Faudrait posté dans le forum sosh  .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

[#3]

Bonjour @Myk32,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[#4]

Bonjour,

Il me semble qu'il y a plusieurs procédures d'activation selon qu'il s'agit :

• d'une nouvelle souscription
• d'un renouvellement de SIM
• de l'activation du multi-SIM

Peut être n'avez-vous pas suivi la démarche adaptée ?

[#5]

Message privé envoyé

merci

[#6]

Bonjour @Myk32,

Aprés avoir consulté votre dossier , je vois que la ligne à été souscrite le  17/09 .

Lorsque vous avez reçu votre carte sim afin de sécuriser l’envoi vous ne pouvez pas émettre d'appels.

Avez -vous appeler le  SVI 0800 100 740 depuis un fixe ou 740 depuis le mobile muni de votre numéro client?

Je reste à votre écoute.

Bruno.