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Bonjour, je tente d activer ma carte sim en rentrant les 13 chiffres fournis mais cela ne fonctionne pas.

Pourrais  je avoir une aide pour résoudre ce problème ? 

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bonjour , 

vous pouvez soit appeler le 3900 pour l'activer soit le 740 ou le 0800100740 .

[#3 · Accepted solution]

Salut @delaval 

@Jaja6656 

Si tu suis cette procédure et le problème persiste ,

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Après ouverture de la page tu as la possibilité de discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonsoir et merci, effectivement par messagerie j ai pu résoudre le problème et il a fallu une mise à jour de leur part sur les mobiles du contrat pour que cela marche. 

[#5]

@delaval 

L'essentiel est que tu y es arrivé .

Bon weeekkk .