Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

contributeur
988  

Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Bonjour,

J’ai fait l’acquisition d’une Apple Watch 4 ce mercredi. Afin de pourvoir activer la e-sim (le forfait cellulaire), Orange a résilié mon option multi-sim.

Cela fait plus de 72 heures, mon autre SIM ne fonctionne plus. J’essaie donc d’activer le forfait cellulaire depuis l’application Watch de mon iPhone X... et rien. Message grisé : « Votre compte Orange France ne permet pas d’activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez Orange France pour en savoir plus ».

J’ai lu par ailleurs que les appels WIFI doivent être activés, ce que je n’arrive pas à faire. Je suis systématiquement redirigé vers l’assistance Orange. « Pour activer les appels Wifi sur ce compte, contactez Orange France »

Il semblerait que je sois complètement bloqué.

Comment dois-je procéder ?

Merci,



21 RÉPONSES 21
Webconseiller
933  

Re : Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Bonjour@kevinha ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile


Thierry-G

signature.jpg


contributeur
744  

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Bonjour
J’ai exactement le même soucis. Impossible d’activer les appels wifi et pas plus de lancer le réseau sur la montre. Je suis chez Sosh. Merci
Webconseiller
714  

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Bonjour @Lannic 

Qu'en est-il aujourd'hui ?
Si vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

signature.jpg

contributeur
651  

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Bonjour, 

j’ai exactement le même problème avec mon Apple Watch 4 et le message grisé Activer le forfait cellulaire sur l’appli Apple Watch. 

Merci pour votre aide. 

Patrice

Webconseiller
630  

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Bonjour @SirRickDeckard 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

signature.jpg

contributeur
589  

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Bonjour, 

s’il vous plaît je rencontre la même problème. J’ai fait la portabilité depuis un autre réseau, donc carte SIM activé depuis samedi. J’ai réussi à activé appel wifi, mais l’option forfait cellulaire est grisé. J’ai contacter l’équipe Sosh mais on m’a communiqué qu’ils transfère le dossier eux techniciens, et depuis plus aucune réponse.  

Merci de m’aider 

Webconseiller
565  

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Bonjour @Ema16


Afin de consulter votre dossier communiquez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre iPhone.


JaziaA

signature.jpg

contributeur
496  

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

 Bonjour,

j’ai également le même problème suite à une portabilité.

impossible activer les appels Wifi ,voix 4g et réseau cellulaire sur mon Apple Watch 

merci de m’aider à résoudre ce problème. 

 

Webconseiller
464  

Re: Activer le forfait cellulaire Apple Watch Séries 4 impossible

Bonjour @Charlie1112 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

30 membres connectés
et 1610 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre