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mobile Orange utiliser mon mobile

Annuler des achats multimédias

Mm6010z
contributeur
870  

Annuler des achats multimédias

Alors voilà j'ai des achats multimédias qui on été fais de mon mobile mais je n'ai jamais télécharger l'application sur laquelle ils ont été fait.. Je ne sais pas comment faire pour annuler ou retirer ces achats merci
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
866  

Re: Annuler des achats multimédias

Salut / Bonjour  !! @Mm6010z

 

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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