- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Envoi / réception MMS impossible - portable Boulan...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéEnvoi / réception MMS impossible - portable Boulanger Wooze i5
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Envoi / réception MMS impossible - portable Boulanger Wooze i5
Bonjour à tous
Mon fils ne reçoit plus de mms (cela marque "télécharger" alors que cela devaitêtre automatique mais ensuite le téléchargement ne se fait pas) et ne peut plus en envoyer non plus... Les paramètres APN normalement sont corrects. "Données mobiles activées". L'envoi et la réception se faisaient correctement il y a qq semaines.
Quelqu'un a une idée, voire même la solution ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Envoi / réception MMS impossible - portable Boulanger Wooze i5
Salut @chmbox
Tout de même revoir la configuration, après vérification
redémarrage du mobile, et tu demandes à ton fils qu'il
se fait parvenir un mms avec une petite image à lui-même
depuis son mobile avec les données activées .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Envoi / réception MMS impossible - portable Boulanger Wooze i5
Bonjour
Merci je vais tester cet après-midi.
Les paramètres APN sont bons mais je vais tenter de recréer l'APN...
J'avoue ne pas comprendre les APN sur ce portable :
- on ne peut pas les supprimer (l'APN orange mms est en double et j'ai des APN pour tout un tas d'opérateurs)
- manifestement on ne peut en sélectionner qu'une (normalement ne doit-on pas en sélectionner 2 ? APN internet et APN MMS ???)
- seules les premières ont le petit rond pour être sélectionnées (C le mobile, SFR, et tout un tas de trucs, or l'APN orange mms est bien plus bas sans le petit rond).
Peut-être est-ce là l'origine du problème ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Envoi / réception MMS impossible - portable Boulanger Wooze i5
En fait quand il envoie une image via MMS, ça se bloque au bout de qq ko, l'image s'affiche avec une indication par exemple "19ko/721ko" et ça reste bloqué... ça marque envoi impossible, et ça retente l'envoi régulièrement sans jamais réussir...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Envoi / réception MMS impossible - portable Boulanger Wooze i5
Si je ne me trompe pas, un mms à la taille limite
de 300 Ko par message , d'où éventuellement le problème .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Envoi / réception MMS impossible - portable Boulanger Wooze i5
Exact... mon exemple n'était pas adapté. Effectivement la limite est de 300. De toute façon il convertit... amsi m^me moins de 300, il marque "Envoi en Cours" mais n'arrive pas à envoyer ... échec de la transmission une nouvelle tentative sera faite ultérieurement...
Et à la réception, il affiche la taille et propose TELECHARGER mais le téléchargement échoue...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Envoi / réception MMS impossible - portable Boulanger Wooze i5
Si toutes les tentatives et essais sont sans résultat, à ce moment la,
par " tchat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
.J'ai finalement réussi mais je neRe: Envoi / réception MMS impossible - portable Boulanger Wooze i5
Merci
J'ai finalement réussi mais je ne sais pas trop ce qui a fonctionné...
Comme je ne pouvais ni sélectionner l'APN Orange MMS, ni désactiver les autres APN mms, ni les supprimer, mais que je pouvais les modifier, j'ai modifié toutes les APN MMS pour qu'elles aient les paramètres que celle d'Orange...
J'ai aussi redétecté le réseau pour sélectionner le réseau Orange 4G (je ne sais pas si il était sélectionné avant).
J'ai désactivé/réactivé les données en itinérance.
Cela ne fonctionnait toujours pas.
J'ai finalement relancé le téléphone et le miracle s'est produit !
Merci pour les conseils !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: .J'ai finalement réussi mais je neRe: Envoi / réception MMS impossible - portable Boulanger Wooz
Salut @chmbox
L'essentiel est que tout baigne à nouveau .
Fichu technique
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.