Bonjour,
Depuis l'achat de mon téléphone, impossible pour moi de téléphoner sans avoir recours au haut-parleur. J'ai donc enfin prit le temps de contacter l’assistance, ce que je ne pouvais pas faire avant, étant à l'étranger. L'appel a été conclu et je vais devoir échanger mon téléphone sous sept jours. Malheureusement, je ne peux pas me présenter durant ce lapse de temps, est-il donc possible d'annuler l'échange, et je referais la démarche dès que je pourrais m'assurer de ma présence ? Pour informations, je possède un Samsung Galaxy S9 (SM-G960F/DS). Ainsi, pour résumer ma demande : est-il possible d'annuler l'échange de téléphone qui suit la garantie ? Je vous remercie de votre réponse, et je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
M.
