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Appareil photo

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Appareil photo

Bonsoir, j'ai un sony Xperia z3 compact depuis octobre 2014. J'utilise beaucoup l'appareil photo arrière ( pas celui pour les selfies). Le problème est que depuis ce matin d'un coup, cet appareil photo ne fonctionne plus. L'écran reste noir et se bloque si on appuie sur la touche pour prendre la photo... le téléphone n'est pourtant pas tombé et n'a reçu aucun coup...
Vous auriez une idée du problème ? Surtout une solution !! Merci d'avance, cordialement
2 RÉPONSES 2
super fan
212  

Re : Appareil photo

Bonsoir @Maïlys

 

Voir avec l'assistance SONY: http://support.sonymobile.com/fr/

 

Pour les contacter: http://support.sonymobile.com/fr/xperiaz3compact/contactUs/

 

Bonne soirée.

_________________________________________________
Livebox 4 (Play Fibre [200/100]Mb/s) avec SFP.
Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.
#TopMembre
172  

Re : Appareil photo

Salut à vous

 

@Maïlys

 

Tente une réparation avec " Companion "

http://support.sonymobile.com/fr/tools/xperia-companion/

 

De même vide le cache de l'application  photo .

à moins que le fait de réinitialiser le mobile solutionne le problème .

Mais avant, prévoir une sauvegarde .

 

À toi de voir .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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