Bonjour a tous j'ai besoin d'aide j'ai un samsung note 4 depuis novembre et voila qu'impossible d'emettre des appels visio et je vous assure que depuis le 24 décembre 2014 j'appel orange afin qu'il m'aide a ce problème et bien sachez qu'orange sont grave car le service client m'envoi au service technique et eux au SAV.
Service commercial m'explique que l'option visio est intégré, le service tecnhique m'exlique que je ne l'ai plus depuis mai 2012 et on me renvoi au SAV pour changer le portable. et orange sont des voleurs car vous acheter un mobile neuf avec un dysfonctionnement et ils veulent bien vous changer le portable avec un Re-conditonner j'appel cela du vole pure er dure.
Donc depuis le 24 décembre au moins deux fois par semaine et pendant au moins 2 heures entre ceux qui me raccroche au nez bravo orange, ceux qui t'ecoute et qui t'envoi a un service quelqueconque, entre tous mes émails que j'ai envoyé sans réponse, j'avoue orange est tombé bien bas car sois disant un technicien m'as mis au niveau de l'urgence et m'as d'ailleurs appelé vendredi pour prendre RDV, on n'avais RDV aujourd'hui a 11 h j'attends toujours, j'ai donc appelé vers 13h pour dire pourquoi on m'as pas appelé? on m'explique qu'on vous rappèle dans 30 min j'attends toujours j'ai donc rappelé en furis car je n'en peu plus on vous explique qu'il faut télécharger une application orange spécial visio alors qu'elle n'existe pas et qu'on vous rappèle dans 24 heures je n'y crois plus et en plus on me propose 25 euros de réduction, alors que depuis le 24 décembre je me prends la tête, de l'energie, on m'as raccroché au nez a plusieurs reprise, j'ai perdu des demi journées au cause d'orange, moi je dit allez ailleurs je suis trop dégouté je pensais que le service étais là oui à une époque mais plus maintenant.
Quelq'un c'est comment faire? pour la visio? sans télécharger skype, tango......
