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Depuis le début du printemps 2023, aucun abonné aux services mobile ORANGE de ma famille ne peut plus ni recevoir ni passer des appels en WIFI. Or, nous sommes dans une zone de faible couverture GSM. Je télétravaille en quasi-permanence et ce problème a pour conséquence de perdre de nombreux appels professionnels, de voir des communications se couper subitement, etc.

Comme si l'option "appel Wifi" avait été supprimée par défaut.

Je suis un peu excédé et pense sérieusement à faire basculer l'ensemble des abonnements chez un autre opérateur.

Si un membre de la communauté avait une explication / une solution.

Merci

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Pas de bonjour non plus @Lafutaie 

" Si un membre de la communauté avait une explication / une solution."

Ce serait à vous de fournir des éléments concernant les mobiles concernés

Maintenant votre bascule ne nous concerne pas.

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Bonjour,

je ne comprends pas la "réponse", laquelle, somme toute n'en est pas une

Pour un top membre, il s'agit plutôt d'une down réponse

Si maintenant, la remarque est seulement de préciser que je n'avais pas saluer la communauté, alors veuillez accepter mes plus plates et humbles excuses.

Lorsqu'on rate des appels pro, qu'on est à son compte et qu'on paie pour le seul abonnement mobile 75 € TTC par mois, on peut être quelque peu excédé.

Merci

Bonne journée

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@Lafutaie 

Voyez avec le 3901

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Re-bonjour,

En ce qui concerne les mobiles concernés, il s'agit, d'une part d'un OPPO Reno6 5G et d'un Galaxy A22 5G. Les deux mobiles ont le paramètre "Appels Wifi" activé.

Merci

Bonne journée

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Bonjour,

"Voyez avec le 3901" : ce forum semble donc bien inutile

Merci

Bonne journée

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@Lafutaie 

Il n'y a qu'eux qui ont la main sur votre ligne!

Ici, nous ne sommes que des clients.

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Salut @Lafutaie 

Avec un peu de chance un conseiller de passage que je salue

prendra contact avec toi .

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Bonjour @Lafutaie,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de lignes concernées, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Julien