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[#1]

Bonjour ,

je suis désespérée.

j'ai commandé au mois d'avril une carte sim car je viens d'acheter un iphone 11.

je n'ai pas eu le temps avant donc hier j'ai configuré mon iphone 11 et je ne peux pas téléphoner :-(

je ne change pas de numéro mais la carte dans mon iphone 8 n'était pas compatible.

mon numero est le 06 00000000 , je voudrais activer ma nouvelle carte sim et désactiver l'ancienne mais impossible j'ai appelé tout les numéros et demandé au chat BOT rien à faire le code de la nouvelle carte n'est pas reconnu , quelqu'un pour m'ader s'il vous plait ?

 EDIT : @viviweb  Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @viviweb 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

[#3]

Bonjour @viviweb,

Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale complète et série de chiffres au dos de votre SIM, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jazz

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re @viviweb 

il ne faut pas accepter comme solution un commentaire retourne dans le post et clic sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite clic sur pas la solution

cdt