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Bonsoir, 
Problème réglé, merci pour votre temps.
Cordialement.

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Bonsoir et merci de votre retour @LucasEveraëre

Nous restons présents et vous souhaitons une bonne semaine.

Sabrina Webconseillère

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Bonjour, même soucis, j'ai même changé ma carte sim pensant que c venait de là mais toujours le même code erreur, ca me me en attente de connexion et ce matin, les conseillers en ligne ne m'ont pas aidés.

Merci

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Salut @rfanny76 

Reprend une fois contact au 740  .

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BOnjour @rfanny76 

Avez-vous pris contact avec notre assistance téléphonique ? 

Dans le cas contraire, le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ? 

Bonne journée
Jey

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Bonjour

Ma femme et moi venons juste d'ajouter la sim à l'instant et pas de réseau Orange. Erreur 10 aussi à lenvoi d'un sms. Du coup pas d'appel non plus possible. Comment fait on svp ?? On est bloqués sans tél donc on peut pas appeler. Help please !

Merci.

Sylvain

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Finalement celui de ma femme est ok après appel au 740 (appel gratuit sans sim fonctionnelle a priori) mais moi toujours ko, on dirait que mon num de tel a été écrasé ou perdu lors de mon passage de mon ancien opérateur à vous. Comment débloquer svp ??

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Bonsoir @sylvain821 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

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Exactement, le même probleme, je viens de recevoir la puce et elle est deja bloqué par orange ! Des.fois que je paierai pas alors que je ne suis pas encore cliente puisque je viens d'avoir la carte sim. Du coup, retractation immédiate ! Toujours aussi inefficace chez orange !

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Même problème aussi essai dans un autre téléphone rien ne fonctionne erreur  10