Bonjour la communauté,
Je précise tout de suite que j’interviens pour le compte de ma mère qui ne dispose que d’un abonnement mobile chez Orange, pas de box internet, et usage ultra limité de son forfait 2 Go.
Le sujet est simple : Depuis le mercredi 23 juillet, elle ne peut plus appeler ni être appelée depuis son domicile et ce jusqu’à environ 300 ou 400 mètres autour de chez elle. Dès qu’on s’éloigne, les appels fonctionnent à nouveau. En ce qui me concerne, je suis chez un autre opérateur et les appels fonctionnent très bien. Quand je l’appelle et qu’elle est dans sa maison donc, je tombe directement sur sa messagerie vocale, et elle reçoit un texto d’appel en absence.
Ah oui, parce que les textos fonctionnent !!!
J’ai fait en mode empirique différents essais, réinitialisation connexions réseau, interversion des cartes SIM sur nos 2 téléphones, jusqu’à aller changer de carte SIM dans la boutique Orange la plus proche.
Quelqu’un aurait-il une idée ? Un conseil ? Une action à entreprendre. Je pourrai, si demandé, fournir des informations plus précises en MP (n° de téléphone, adresse etc …)
Une aide serait la bienvenue car en cas d’urgence, elle n’a que les textos pour me contacter...
Merci et bonne journée,
