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Bonjour,

Les appels entrants tombent très souvent directement sur la messagerie et mon mobile ne sonne pas

Ou s'il veut bien sonner, les correspondants ne m'entendent pas. Idem lorsque j'appelle ils ne m'entendent pas

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Bonjour @Mina10 

Je vous invite à composer le ##002# et valider avec la touche appel, qu'en est-il ?

Magali 

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Bonjour Magali,

En fait je ne comprends pas bien au niveau du résultat car cela me fait un transfert d'appel sur un numéro de mobile que je ne connais pas ?  et du coup je ne souhaite pas que mes appels soit transférer sur ce numéro. De plus je n'arrive pas à supprimer ce transfert d'appel sur ce numéro?

J'avais contacté le service client qui m'a changé le téléphone depuis, mais c'est pareil sur le nouveau. Je pense que cela doit venir du réseau peut-être ? 

Merci pour votre aide. 

Michèle

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Bonjour @Mina10 

Communiquez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile je vais consulter votre dossier. 

JaziaA