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Bonjour. Depuis que j'ai la fibre et donc une nouvelle livebox, j'ai acheté un nouveau portable Xiaomi note 10 pro pour pouvoir appeler de chez moi avec mon portable en utilisant le Wifi. Quand j'appelle un correspondant, son téléphone sonne une seule fois et bascule sur sa messagerie. Si je désactive le wifi sur mon téléphone portable et passe par la 4G, je n'ai pas de souci. Évidemment, je ne capte pas partout en 4G quand je suis chez moi. Avez-vous une explication ?

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Salut @phildurand 

Si tu en as la possibilité fait un test croisé de la carte sim

pour voir si le problème ne proviendrait pas de celle-ci .

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Essayer avec une autre carte sim ? Il n'y a pas d'autre abonnement orange chez moi. Les appels wifi par la livebox sont réservés aux abonnés orange ou Sosh. 

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Bonjour @phildurand 

Est ce seulement avec un correspondant ?

Si oui le souci vient de son paramétrage.

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Bonjour. C'est le même problème avec différents correspondants que j'arrive à joindre sans souci si je n'utilise pas les appels wifi.

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@phildurand 

Souci de SIM!

Appelez le 3900 ou passez en bouique pour la changer

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J'ai un abonnement Sosh. La dernière fois que je suis allé à la boutique Orange, on m'a dit que Sosh, ce n'était pas Orange... Et oui ! Merci quand même. Je vais me renseigner.

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@phildurand 

Pour Sosh : https://assistance.sosh.fr/

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@phildurand 

En tant que client sosh tu as la possibilité de récupérer une nouvelle sim

directement en boutique , il se pourrait qu'elle soit facturé 10 €

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Ok. Merci.