Bonjour
J'ai un samsung galaxy s22 plus acheté sur internet mais pas chez orange. Impossible d'avoir l'option appels wifi plus se 5 jours. J'ai déjà appelé 10 fois le service client pour qu'ils me les remettent ça tient 5 jours max.
Réponse du service client : votre téléphone vient des états unis ( suivant mon code NS ) donc il n'est pas compatible avec les appels wifi chez Orange. Le téléphone doit venir d'Europe pour que ça fonctionne...ok
Mon téléphone vient de Chypre après avoir regardé la fiche client du vendeur et il est aux normes européennes.
Je trouve ça juste incroyable et intolérable qu'orange se cache derrière ça parce qu'à chaque appel on me demande si j'ai acheté mon téléphone chez orange !! Bien sur que non parce que 680 euros reconditionné chez orange alors que je l'ai payé 380 neuf la question ne se pose pas...
Comment me sortir de cette galère moi qui suis en zone blanche aucun réseau 4G . Je paye mon forfait comme tout le monde sans pouvoir en profiter. C'est abusé. Chacun se renvoie la balle entre le vendeur et le fournisseur..et le pigeon compte les points.
Si toutefois vous rencontrer ce problème et avez trouvé une solution ça m'arrangerait bien d'échanger sur le sujet
Merci à vous
