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Appli orange TV (pas d'icône pour la clé TV)

FAMA50
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Appli orange TV (pas d'icône pour la clé TV)

Bonjour,

j'essaie d'installer la clé TV. Mais je n'ai pas l'icône ressemblant à une "TV avec le symbole WIFI". Je n'ai que la télécommande et une loupe (cf. photo).

J'ai déjà consulté pas mal de pages de la communauté Orange et de dépannage, mais je ne trouve pas.

J'ai commencé par mettre à jour l'appli TV d'Orange : aucun succès.

Puis j'ai désinstallé et réinstallé l'appli  TV d'Orange: pas de succès non plus.

Ensuite j'ai installé l'appli Clé TV : cela m'a permis de confirmer que ma clé est bien installée. Mais ça ne résoud pas mon problème. Je ne peux toujours pas piloter ma clé TV avec mon smartphone (Galaxy A50)

. Auriez-vous une idée ? une manipulation que j'aurais oubliée ? une astuce ? une solution ?

Merci d'avance. Screenshot_20201031-172854_Orange TV.jpg


Solutions approuvées
FAMA50
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648  

Re: Appli orange TV (pas d'icône pour la clé TV)

J'ai résolu mon problème en farfouillant encore et encore sur le web.

Il faut veiller à ce que l'appli TV d'orange soit connectée avec son adresse mail orange et non avec le numéro de téléphone.

C'est simple, mais faut le savoir !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
FAMA50
contributeur confirmé
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649  

Re: Appli orange TV (pas d'icône pour la clé TV)

J'ai résolu mon problème en farfouillant encore et encore sur le web.

Il faut veiller à ce que l'appli TV d'orange soit connectée avec son adresse mail orange et non avec le numéro de téléphone.

C'est simple, mais faut le savoir !

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