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je ne comprends pas pourquoi je suis obligé de me re n’identifier presque à chaque fois que j’ouvre mon application mobile mail , du coup systématiquement, je suis obligé de remettre la signature des mails

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Bonjour @Jhlb,

Pour vous aider nous avons besoin de quelques informations. 

Quelle est l'application mail que vous utilisez ?

Que voulez-vous dire par "je suis obligé de remettre la signature des mails" ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

 Zoé ✨

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bonjour zoe, j'utilise mail orange version 5.55.1 sur iphone 13 pro

assez souvent  mais pas systématiquement, quand j'ouvre mon appli  mail pour consulter mes mails sur le téléphone je dois me ré indentifier et récupérer mes contacts pour pouvoir accéder à l'application

du coup je perds ma signature et elle est remplacée par : "envoyé à partir de mon iphone" je dois aller ds les paramètres  remplacer la signature générique par ma signature soit : nom prénom tel etc .....

c'est un fait que c'est assez pénible

merci pour votre aide

bonne journée

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Bonjour @Jhlb,

👉 Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application Orange Mail ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Merci je vais essayer je vous dis bonne journée