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Bonjour,

j'ai un Samsung Galaxy J3 et je n'ai pas Google Play Store dessus et j'ai constamment un message de notification "Les services Google ne sont pas à jour". Il m'est impossible de télécharger d'autres applications que celles de Orange Jeux et Galaxy Store, ni Messenger, ni Whatsapp, rien ! Comment remédier à ce problème ? Je voudrais avoir Google Play Store !

Merci par avance !

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Bonjour @MimiPinson37 

Installez le Play store : https://play.google.com/store

et vous aurez vos applications...............

Il vous faudra un compte Google.

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Salut @MimiPinson37    @jyjo29 

L'application google play est pas installer sur ton mobile ?

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J'ai fait comme vous m'avez dit à partir du navigateur mais je ne vois pas où installer, je n'ai pas de bouton pour installer. Et quand je cherche Whatsapp sur cette page ça me dit que c'est installé mais ça ne l'est pas ! Aucune trace sur mon téléphone !! Je me dis que c'est parce que mon compte Google est utilisé sur un autre téléphone portable ? Faut-il que j'ai un compte Google par téléphone ?

Mais c'est pénible tout ça !! J'ai l'impression qu'Orange a ses propres applications et que je ne peux pas utiliser le téléphone comme je veux ! Merci pour votre aide en tout cas !

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Bonjour @MimiPinson37 

Un Samsung sans play store ???

J'en ai jamais vu.

Play store est obligatoirement présent sur ton tel.

Tu as fait le tour du tiroir d'application  ?

Éventuellement regarde dans les applications désactivées...

Sinon précise la provenance exacte de ton tel ?

Et si la rom a été remplacée ? 

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Hey @Maxou9 

Même moi qui ne possède pas un Samsung le play store est installé 

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Je confirme que je n'ai pas le Google Play Store, il est inexistant, même dans les paramètres ! J'ai le Galaxy Store, Orange Jeux, App Center.

Dans les paramètres, j'ai bien un "Services Google Play" version 9.8.79 mais je ne le trouve pas dans mes applications. Le bouton "désactiver" est grisé, je ne sais pas comment y accéder ! Lorsque je vais dans les applications actives et que je clique sur Services Google Play j'ai GmsCoreStatsService, GoogleLocationService, GcmService, LockScreenService, ScreenOnListenerService, DeviceConnectionService, GoogleLocationManagerService, tous actifs. Pas de store.

Je ne sais pas ce qu'est le rom. C'est ce qui était installé sur le téléphone quand je l'ai eu ? Si oui j'ai acheté le téléphone comme ça chez Orange !

[#8 · Accepted solution]

@MimiPinson37 

Dans ce cas faire une sauvegarde avec Smart Switch soit sur pc soit sur carte SD.

Supprime les comptes du tel et fait une réinitialisation complète tu tel.

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Maxou9 merci beaucoup ma fille a fait la réinitialisation et ça marche !! Merci !