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Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

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Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

Bonjour,

Encore des problèmes avec mon Nura d'Orange ... :womansad:   plus aucune application ne fonctionne normalement.

Dès que je veux jouer l'appli se charge à moitié puis s'éteint et je reviens à la page d'accueil de mon smartphone.

Pour Google/internet, idem, je lance ma recherche, la navigation se lance puis s'éteint.

Facebook idem aussi ... la page s'affiche, j'arrive à lire quelques posts puis tout s'éteint.

En bref, à part téléphoner .. et encore la numérotation est longue à se faire .. je ne peux plus me servir de mon smartphone pour rien.

En plu il devient d'une lenteur catastrophique .. faut pas en avoir besoin en urgence !

Quelqu'un peut-il m'aider à solutionner ce problème ? cela vous est-il déjà arrivé ? ....

Ca sent encore une bonne heure de queue en boutique Orange .. j'en ai marre de ce téléphone !

Merci de vos réponses si vous pouvez m'aider

 

10 RÉPONSES 10
#TopMembre
505  

Re : Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

Salut @nicole85

 

Pour te connecter au net etc ... tu as fait un essai en mode wifi via la livebox

 

Concernent les applications : Depuis les paramètres/applications/
réinitialiser préférences applications/Réinitialiser

 

Et si tu arrives à télécharger cette aplication : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard&hl=fr

 

Faut en profiter pour faire un petit nettoyage de la mémoire etc ..

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur confirmé
497  

Re : Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

Merci Johann pour ta réponse. Je suis déjà en mode wi fi avec ma livebox.

J'ai fait ce que tu as dit, réinitialisation dans mes Préférences Applis , de mes applis.

J'arrive à mettre le lien indiqué mais comme les autres fois, la recherche commence et tout s'est à nouveau éteint.

J'ai essayé de retourner dans une appli de jeux .. et hop à mi charge tout s'éteint.

Le seul truc qui fonctionne encore c'est mon Avast Cleanup pour vider la mémoire ... :womansad:

#TopMembre
487  

Re : Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

Hello @nicole85

 

Tu as vérifié si ton mobile est à jour !

Sinon, au cas qu'il serait encore sous garantie, prend contact

avec le service client pour voir s'il te l'échange.

À moins que le fait de réinitialiser le mobile solutionne

le problème . mais avant, prévoir une sauvegarde .

 

Concernent cleanup avast, faut faire attention qu'il ne supprime

pas des fonctions utiles au bon fonctionnement du mobile .

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur confirmé
478  

Re : Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

Normalement il est à jour cela se fait automatiquement non ? sinon comment on fait manuellement ?

Et hélas non il n'est plus sous garantie ..normalement en novembre je pourrais en changer mais je ne sais pas si je le reprendrais chez Orange du coup ...en tout cas pas un Nura ..

Pour réinitialiser le portable on fait comment et comment faire pour sauvegarder ? .. oui je ne suis pas trop fortiche là dessus.

Merci d'avance.

passionné
475  

Re : Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

Bonjour
@nicole85
Peut tu dire ce que tu as comme applications sur ton Nura ?
Jeux Facebook snap ect...
contributeur confirmé
471  

Re : Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

Bonjour Maxpascool, mes applis téléchargées en jeux :

Gardenscapes - Candy crush soda - Wordox - Wordfeund entre autres

Jai Facebook aussi .. ma banque bref un petit panel d'applis qui fonctionnaient très bien depuis plusieurs mois.

 

Et là, cerise sur le gâteau je viens de m'apercevoir que mes SMS ne partaient pas et j'ai demandé à ce qu'on m'en envoie et je ne les reçois plus non plus .... la totale là...

 

Et le portable est d'une lenteur ....

 

Heureusement que j'ai mon ordi !!

 

Je pense que cet après midi direction boutique Orange.

contributeur confirmé
469  

Re : Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

Mon portable est à jour, sauvegardes effectuées tous les jours tout est ok

#TopMembre
461  

Re : Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

Hello @nicole85

 

Si ton mobile est à jour,  tu devrais avoir la version 4.4.2

De même que tu fais bien de passer en boutique, qui sait

s'il ne faut pas faire une mise à jour de la ligne,

ou si la carte sim est défaillante .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur confirmé
456  

Re : Applis qui s'éteignent sur mon Nura d'Orange

Oui Johann, c'est bien la version 4.4.2 que j'ai

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