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Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros

Madirun972
contributeur
6 155  

Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros

Je ne souhaite pas transformer mon credit en euros. Je me suis faite arnaqué sur youpass.com.
Merci de bloquer toute demande d'achats ou de reversements avec mon numero
6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 154  

Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros

@Madirun972

 

post déplacé dans la partie mobile

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
6 150  

Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros

Bonjour @Madirun972


afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et référence client par Message Privé.


Cdt

MattH

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

johann
#TopMembre
#TopMembre
6 149  

Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros

Salut / Bonjour !!!!! @Madirun972

 

Vérifie si le service achat sms + est désactiver

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Sinon faut voir la question au 3900 ou attendre la prise en charge par un conseiller .

 

@melet39   Salut 

 

Oups !! pas vu le post de @Matt_H  Bonjour .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

pmullie
contributeur
5 877  

Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros

Bonjour

 

Je fais appel a vous suite arnaque avec Youpass :

Ma belle fille ( abonnée Orange), handicapée et sous protection judiciaire par curatelle, a reçu une facture de plus de 400 € de communications.

Après analyse avec le service Orange il s’agit de , principalement, de 3 N° de jeux en ligne : 0890241826, 0890241827 et 0890433159 gérés par youpass.

 

Nous avons fait bloquer ces numeros par Orange.

 

De votre coté merci de faire un geste pour ma belle fille qui n’a pas eut conscience des consequences financières de ces jeux avec achats de points en ligne.

Elle a de très modeste revenus d’environ 500 €/mois et cette facture la met en grande difficulté.

 

Son numero de telephone : 06...........

Son nom : Mathilde ........

 

Merci de me contacter pour parler de ce probleme

 

Mr Mullie

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
5 869  

Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros

Salut @pmullie

 

Pour un éventuel geste, voir directement avec le site en question,

ou avec le service réclamation orange .

 

De même vérifié si les 2 services sont désactivés .

 

Internet +

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Achats sms +

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Au cas qu'il y aurait un abonnement de souscrit ,

 

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

kat20
contributeur
3 194  

Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros

De même tu a réussi à ne pas payer?

 

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