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Interrogez la communautéArnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros
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Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros
Merci de bloquer toute demande d'achats ou de reversements avec mon numero
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Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros
post déplacé dans la partie mobile
cdt
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Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros
Bonjour @Madirun972
afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et référence client par Message Privé.
Cdt
MattH
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros
Salut / Bonjour !!!!! @Madirun972
Vérifie si le service achat sms + est désactiver
Sinon faut voir la question au 3900 ou attendre la prise en charge par un conseiller .
@melet39 Salut
Oups !! pas vu le post de @Matt_H Bonjour .
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Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros
Bonjour
Je fais appel a vous suite arnaque avec Youpass :
Ma belle fille ( abonnée Orange), handicapée et sous protection judiciaire par curatelle, a reçu une facture de plus de 400 € de communications.
Après analyse avec le service Orange il s’agit de , principalement, de 3 N° de jeux en ligne : 0890241826, 0890241827 et 0890433159 gérés par youpass.
Nous avons fait bloquer ces numeros par Orange.
De votre coté merci de faire un geste pour ma belle fille qui n’a pas eut conscience des consequences financières de ces jeux avec achats de points en ligne.
Elle a de très modeste revenus d’environ 500 €/mois et cette facture la met en grande difficulté.
Son numero de telephone : 06...........
Son nom : Mathilde ........
Merci de me contacter pour parler de ce probleme
Mr Mullie
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Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros
Salut @pmullie
Pour un éventuel geste, voir directement avec le site en question,
ou avec le service réclamation orange .
De même vérifié si les 2 services sont désactivés .
Internet +
Achats sms +
Au cas qu'il y aurait un abonnement de souscrit ,
Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,
ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options
hors forfait / achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....
ou depuis l'application orange et moi si installé .
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Re: Arnaque par Youpass.. reversement de credit d'appel en euros
De même tu a réussi à ne pas payer?
Objet | Auteur | Envoyé | |
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