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Bonjour, depuis 2 jours j ai un soucis avec mon portable Alcatel Idol 3. Des que la batterie arrive à 54, il s arrête d office. Impossible de le rallumer sauf si je le rebranche sur le chargeur. Est ce du a la batterie ou autre.

merci pour votre reponse.

je suis tres novice au niveau des téléphones.

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Salut @Caline08

Si tu  le mets en charge 2/3 minutes, et tu remets le mobile en marche,

cela se reproduit de suite par après !

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Bonjour @Caline08 et @johann

je te joins un lien vers sav alcatel :

http://www.alcatelonetouchblog.fr/sav/

sinon si sous garantie voir avec

comme tu dis que tu ne connais pas trop   au niveau des phones

sinon si tu n'as pas trop de choses importantes ou si tu connaisquelqu'un qui peut t'aider a faire une sauvegarde du phone

Ensuite tu fais un retour au parametres d'usine cela permettras peut etre de tout remettre en ordre mais sans garantie

cela peut provenir de la batterie qui serait entrain derendre l'ame ou alors l'init de la batterie se serait mal passe (init signifie que la batterie se remet a jour pour 100% tu es chrage au max et a 0% ta batterie est vide pour cela il faut que la batterie soit etalonner)

j'espere que cela t'aideras

A+

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Encore moi

@petit_titi 

@Caline08   

Autre chose, vu que la batterie est pas amovible  ( je crois )

et si ton mobile et plus sous garantie, au cas que tu serais éligible

avec le programme changer de mobile, profites-en pour t'offrir

un nouveau mobile.

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Merci beaucoup pour ta reponse. Bonne soiree.