mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

@Gabriel75000 

Si tu as fait un test croisé de la sim et le problème

persiste, voir en boutique qu'on te la change encore une fois .

[#2]

Car bon oui y a les recharge normal ainsi que celle uniquement pour de la data, mais bon du moment que tu a du credit meme si au final cela te coute de l'argent tu devrai pouvoir avoir de la 3G non ? Car bon au pire pas grave pour ne pas avoir internet mais au moins les MMS, après oui en boutique il savent rien (Mais vraiment rien, ...) Et comme dit quand tu contact Orange Ah j'ai pas accès au dossier. Mais bordel le navire est a l'abandon ou quoi ? ...

[#3]

Réponse encore a l'instant: Vous êtes un client Mobicarte et je ne peux donc pas accéder à votre dossier. Il vous faut appeler votre service client au 3900 depuis un poste fixe ou depuis un mobile, qui prendra en charge votre demande. Je vous précise qu’il n’y a pas de service par e-chat pour les clients Mobicarte. Bonne journée.

[#4]

@Gabriel75000 

Exact, si problème y a, faut passer par le 3900 , quelques fois

ils rendent aussi certains services en boutiques .

[#5 · Accepted solution]

Bah oui ont est justement passer par une boutique et il ne savent absolument rien, (Manque de formation je pense et aussi de personnelle), du coup depuis bientôt 1 mois c'est la misère. Enfin bref je vous remercie de votre aide puis ce qu'ont peut pas compté sur le personnel d'orange .... 

[#6]

Bonsoir @Gabriel75000  et @johann  et @jyjo29 

Je possede une mobicarte sur un windowsphone 650 avec credit epuise je peux recevoir les MMS

Bien que ce soit des datas je les recois comme dit credit epuise et compte rechargeable rien dessus 

Et pour le credit sur ton compte principal (celui de #123#) tu peux aller sur internet et c'est debite de ton compte 

Pour toi voir les APN si ok et voir si pas de probleme cote phone mettre ta sim dans un autre phone te faire l'essai 

J'espere que cela t'aideras

A+