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Aucune données en Espagne

lesdabs1
contributeur occasionnel
48  

Aucune données en Espagne

Bonjour. Je vais souvent en Espagne et sur mes 2 derniers séjours  je n'ai plus de services (appels, messages, données) sur une de mes 2 cartes Sim. Il me semble que tous les paramètres sont bon. Du coup j'y vais en août et je ne sais pas comment faire pour etre sûre que sur place je ne vais pas encore etre bloquée et ne recevoir ni appel, ni messages.  Est il possible que ma carte Sim perso ( vu que pour la pro littenerance fonctionne) soit "défectueuse "? Merci d'avance Screenshot_20260523_121811_One UI Home.jpg

 

Screenshot_20260523_121825_One UI Home.jpg

 

1 RÉPONSE 1
Luskell29
super fan
super fan
31  

Re: Aucune données en Espagne

Bonjour @lesdabs1 

 

Déjà vérifie via ton espace client ou appli Orange et moi, via Forfait mobile, Offres et options, Maîtriser vos usages, sur l'option communiquer depuis l'étranger  est bien activée. Active si non.

Si oui, fais vérifier (réinitialiser.?) ta ligne via l'assistance Orange 3900. 

 

Tu peux aussi désactiver la recherche automatique  réseau de ton smartphone  et essayer la connexion manuelle sur les réseaux  partenaires Orange en Espagne .

On les trouve là :

https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/

 

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