mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, depuis une semaine nous avons des problèmes de gps sur mon samsung A51 et l'iphone 13 de mon épouse. Les téléphones trouvent notre position et la destination mais ne bouge plus quand nous bougeont. Et cela avec maps,waze et maps.me. Hier nous sommes arrivés en Espagne et cela semble fonctionner. 

Que pouvons faire?  Nous avons éteint nos téléphones vider les caches idem..

[#2]

Bonjour @Bojo29,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de GPS en France.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Thierry-G

[#3]

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai effectué une mise à jour de vos lignes, veuillez faire un arrêt/marche de vos mobiles et me dire si le problème persiste ou si vous voyez une amélioration.

Thierry-G

[#4]

Bonjour @Bojo29, 
 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

Excellente semaine ! ☀️

Sab

[#5]

Bonjour, cela marche un peu mieux depuis notre retour. Nous avons fait un essai dans un autre véhicule. Quelques arrets de navigation pour mon samsung, mais l iphone de ma femme n avance plus et quelques minutes plus tard retrouve la route..

[#6]

@Bojo29 Merci pour votre retour.

Tout fonctionne hormis le GPS ? Vous arrivez à naviguer sur internet, passer et recevoir des appels ?

Julien

[#7]

Bonjour @Bojo29 

Nous n'avons pas obtenu de retour depuis notre dernier message.

Nous restons toutefois disponibles.

Bonne fin de journée.

Julien