Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
mobile Orange
Bonjour @TsuKittY68
@Ancien Membre
Aucun réseau n'a une puissance infinie. Ici on parle de capacité de délivrer X Milliers de paquets par sec.
Plus il y a de "terminaux connectés" plus le débit de chacun va baisser.
C'est exactement comme pour la pression d'eau, quand tout le monde dans une ville consomme de l'eau (est sous la douche, arrose sa pelouse, ...) la pression d'eau diminue.
L'évolution que tu notes est probablement liée à la surconsommation provoquée par le confinement, le retour à l'état antérieur ne se fera pas, de nombreux nouveaux clients des différents fournisseurs de média n'ont pas résilié à la fin du confinement, ils ne le feront pas.
Le problème est globalement le même sur tous les réseaux, il va falloir du temps aux opérateurs pour renforcer leurs capacités de transport. Franchement, pour moi c'est une des conséquences du confinement.
Maintenant il y a probablement aussi un problème sur ta ligne terrestre quand tu annonces :
"Nous avons appelé des dizaines de fois à chaque fois on nous annonce qu'il n'y a pas de problèmes (1200 de ping...) pour finir par augmenter le débit qui tient 24h et ça recommence."
Je commence par le plus facile : le ping à 1200
C'est caractéristique d'un ping sur un serveur de jeu avec un grand nombre de joueurs connectés. Quelque part dans Internet il y a un goulet d'étranglement entre le joueur et le serveur de jeu.
Au même instant un ping sur free.fr ou sur ibm.com, google.com donnerait une valer très inférieure.
Le ping n'est pas une caractéristuique de ton raccordement
Le ping caractérise un chemin de bout en bout un jour donné à une heure donnée.
Pour le ping, il n'y a rien de bien évident.
La fin de ta phrase "finir par augmenter le débit qui tient 24h et ça recommence."
Me fait penser à un problème d'instabilité de ligne.
Le DLM bride la ligne pour la stabiliser
Tu (ou quelqu'un d'autre) appelles le support et tu râles très fort.
Le support pour avoir la paix, supprime le bridage. le débit remonte immédiatement.
La ligne n'a pas été réparée, le problème d'instabilité se repose rapidement.
Le DLM rebride ta ligne.
Le débit retombe.
Tu (ou quel .....
Tu as des enfants, plus ils rebooteront la box, plus le DLM agira vite. Les enfants font ce que leurs copains racontent, ils sont totalement moutonniers, si un pote leur dit de rebooter, ils ne vont pas arrêter.
Une box fonctionne d'autant mieux qu'on la laisse tranquille.
Note bien qu'il est très possible que ce ne soit pas le cas et qu'ils n'y touchent pas, mais c'est tellement fréquent qu'il est bon de l'indiquer, ça peut aussi profiter à d'autres lecteurs de ce forum.
Si le reboot était la solution, ça serait expliqué dans le manuel utilisateur.
Les opérateurs ne cherchent pas à mécontenter leurs clients.
Pour localiser un problème d'instabilité sur une ligne cuivre
Je n'ai pas trouvé d'indication précise de ton type de ligne ni de sa longueur, ni de la vitesse de synchronisation de ta ligne. Ça aurait bien aidé.
Tu es peut être "fibrée" , mais ce que tu décris correspond plus à une ligne cuivre
Connecte la box sur la prise "Test" du DTI
Si la vitesse de synchronisation reste stable avec le "bon" débit, alors le problème est chez toi.
Si la vitesse de synchronisation retombe au débit des "jours noirs", alors le problème est chez Orange.
La prise Test, isole ton installation privée si on branche quoique ce soit dessus, c'est ce qui permet de localiser le problème en amont ou en aval du DTI.
Si tu as plusieurs prises téléphoniques utilisables chez toi, ça peut être une (ou la) cause du problème.
Pour voir si la box a été rebootée récemment
aller dans http://Livebox
Naviguer jusqu'à la section : Assistance > Informations système
Afficher l'onglet "Général"
La durée de fonctionnement est remise à 0 à chaque reboot de la box.
Ici on voit que ma box a été rebootée il y a 1 j 1/2 .
Il y a eu une mise à jour
Cordialement
PhilDur