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Bloqué en 2G

LaurentLICARI
contributeur
806  

Bloqué en 2G

Bonjour, 

Possédant un S10, j'ai eu une mise à jour logicielle installée ce 12 octobre. 

Hier, aucun problème. 

Par contre, depuis ce matin, mon téléphone reste désespérément en...2G avec parfois quelques accroches en 3G.

J'ai eu beaucoup reconfigurer tous les points d'accès Mms, mail et web, rien n'y fait.

J'ai même désactivé les appels Volte. 

Toujours pareil.

Est-ce la mise à jour qui a créée ce dysfonctionnement ?

Merci, 

Cordialement 

Laurent 

 

Mise à jour message :

Après divers essais, ce n'est qu'au rez de chaussée de mon domicile que je rencontre des problèmes. 

A l'étage et en extérieur j'ai bien la 4G.

J'avoue tout de même ne pas comprendre pourquoi...!


Solutions approuvées
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
754  

Re : Bloqué en 2H

Bonjour @LaurentLICARI,


Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.


Avez-vous la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile ?


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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2 RÉPONSES 2
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
755  

Re : Bloqué en 2H

Bonjour @LaurentLICARI,


Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.


Avez-vous la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile ?


Sabrina Webconseillère

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LaurentLICARI
contributeur
719  

Re: Re : Bloqué en 2H

Bonjour, 

Plus de soucis en apparence aujourd'hui.

Fausse alerte.

Merci et bonne journée 

Laurent 

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