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Bonjour à toutes et à tous,

Voilà mon problème : après un long voyage à l'étranger, je reviens en France.

J'ai un GSM avec une carte sim Orange Itineris (prépayé) et mon numéro est en service depuis l'an 2000.

Ca fait 20 ans que je mets du crédit sur cette carte, pour pouvoir m'en servir. Je suis un petit consommateur.

Pas d'internet, pas de film, pas de longues communications : ce numéro sert essentiellement à valider des achats ou a recevoir des codes de confirmation d'achat, etc.

et là, je mets mon téléphone en marche : "carte sim non valide".

Bon. Je prends un autre appareil, je mets la carte dedans, j'allume :

idem : "carte sim non valide"

En cherchant dans les raisons possibles, il y aurait celle ci : je n'ai pas mis de recharge depuis janvier 2021.

Le téléphone est resté éteint.

Est-ce que je vais perdre mon numéro ?
C'est vraiment la première et unique fois que ce problème arrive...

J'aimerais savoir si j'ai une chance de récupérer mon numéro si je me rends dans un centre ORANGE, jusqu'à présent je n'avais aucun contact avec ce genre de situation ; toutes les recharges que j'ai achetées, c'était via internet avec mon PC ou alors en grande surface (genre tu paies 30 euros et tu as 35 euros de crédit sur ta carte SIM après avoir entré les 14 chiffres qui figurent sur la quittance d'achat).

Mon problème est sérieux, la récupération de mon numéro est essentielle, sans lui je vais être bloqué pour certaines transactions et validations... et là, franchement, c'est assez gênant.

Pensez vous que je puisse récupérer mon numéro et l'accès à mon 06 ?

Merci beaucoup d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour  @Ahyalchien 

@Petit_titi1vous expliquera ce qu'il en est.

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Salut, 

ben non, y a rien à expliquer. Ces blaireaux de Orange ont résilié la ligne. 

Eté dans un shop : rien à faire. 

Téléphoné à Orange au 969 39 39 00 : autant pisser dans un violon. 

Un numéro perdu après 20 ans, certains contacts (qui n'avaient que ce moyen pour me joindre) vont être bien emmerdés.

Orange : plus jamais. 

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Bonjour @Ahyalchien  et @jyjo29 

Pour ce qui est de la recuperation de ton numero les conditions sont :

Moins de 7 jours apres la fin de validite de ton numero de phone et que ce soit la premiere fois

Et comme c'est la premiere fois et si ton numero n'a pas ete attribue tu peux le recuperer mais si cela fait plusieurs mois c'est rappe

le seul et unique interlocuteur est le service client pour les mobicartes :

depuis la France :3900

Depuis ailleurs : +33 9 69 39 39 00

C'est toi le fautif tu n'as pas recharge a temps, ensuite que le service client ne puisse rien faire voir plus haut le pourquoi

Je serai toi j'essaierais a un autre moment si c'est moins d'un mois sinon tu n'as plus qu' a racheter un sim prepaye

Mais lis bien les conditions d'utilisations si tu change de cremerie

Generalement je recharge 2 fois par ans juste avant la fin de validite de mon numero (en France avec le 225, si tu es a l'etranger depuis ton espace client puis suivi conso)

A+

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"Je serai toi"

ben non, t'es pas moi, et orange ou un autre opérateur français, c'est fini.

trop la **bip**, y a mieux ailleurs. 

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bonjour @Ahyalchien 

Tu fais comme tu veux => c'etait pour t'aider

Mais je vois que tu n'en as pas besoin

A+

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Bonjour @Ahyalchien,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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bonjour @Ahyalchien 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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t'es mignon comme tout, c'était pour m'aider....

"C'est toi le fautif "  ça aide beaucoup.

Non merci

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je profite de rien du coup, le webconseiller de orange est certainement très sympathique dans le privé, mais je le vois arriver comme un grand, avec des gyrophares partout. Il va me proposer un abonnement avec plein d'avantages.

j'ai eu un portable prépayé depuis 1997, j'y ai mis du crédit, pour la première fois alors que j'étais en voyage je n'ai pas pu recharger (avec un GSM en 3G t'as pas beaucoup d'options, et pas d'internet, c'est juste un appareil pour appeler, recevoir et envoyer des textos. Rien à **bip** de la 4G  et encore moins de la 5G, pas besoin d'avoir davantage. Ca me fait doucement rigoler ces gens qui ont pour toute vie leur pif scotché sur l'écran de leur smartphone, ils n'ont plus de vie, ils ne savent de la vie que ce qu'ils voient sur leur dalle 4K.

Allez au diable !