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CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

Papy15
contributeur
3 907  

CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

Avons acheté par internet en vu d'un voyage en Espagne une carte orange mundo espagne prépayée 3g carte SIM puce mobicarte. Celle-ci a fonctionné et a été rechargée de notre domicile en France via le mobile . Vérification des unités via le mobile courant Mai; elle fonctionne. Aujourd'hui, vérification de la carte avant le depart, celle-ci ne permet plus ni de recevoir des appels, ni d'appeler. Visite à la boutique Orange:" nous ne pouvons rien pour vous car c'est une carte Espagnole". Cette carte ayant été achetée au début de l'année 2015 et n'ayant pas 6 mois, nous devrions au moins pouvoir l'appeler. Le site de vente contacté dit ne rien pouvoir faire ,mais de voir avec Orange. Nous tournons en rond, mais au final nous devrons acheter une mobicarte directement en Espagne . IL est a signaler que lors de notre visite à la boutique Orange le personnel a refusé de tester ou vérifier cette carte. Qu'en penser..........


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
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3 864  

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

Bonjour,

 

ous l'avez peut-^tre épuisé, suite des connexion  de données.

 

Voir comment la recharger en ligne:

http://www.simcardspain.es/fr/8-eespagnole-sim-cartes-de-recharge-online

 

Voir comment éviter les connexions de données:

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
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3 901  

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

Bonjour,

 

Je suppose que vus parlez de ceci:

http://www.simcardspain.es/fr/17-orange-reseau

 

Il est probable que certains conseillers ne connaissent pas encore ces cartes

 

Merci de préciser le nom excat de la carte que vous avez acheté..

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 900  

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

bonsoir Papy15

 

regarde ici

http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cledefa
Orange Star
Orange Star
3 865  

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

Bonjour,

 

ous l'avez peut-^tre épuisé, suite des connexion  de données.

 

Voir comment la recharger en ligne:

http://www.simcardspain.es/fr/8-eespagnole-sim-cartes-de-recharge-online

 

Voir comment éviter les connexions de données:

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

 

spania
contributeur
2 638  

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

bonjour,

j'ai moi aussi pris une carte holidays en mai pour me vacances en espagne que j'ai mis dans mon samsung note2

j'ai eu la bonne surprise de constater qu'elle ne fonctionnait pas

à mon retour d'espagne je suis allé à la boutique orange dans la galerie de geant casino à nimes

ils m'ont mis en contact avec le sav d'orange avec le téléphone de la boutique tout ça pour m'entendre dire par le sav que mon appareil n'était pas compatible???? et qu'il ne pouvais rien faire pour moi

alors attention

doit on penser que c'est une arnaque???

en tout cas une carte achetée pour rien

et ma facture sosh au retour de vacances de + de 100 euros à cause du dépassement

 

 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 623  

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

Hello @spania

 

Comme il s'agit d'une offre sosh, faudrait éventuellement

t'inscrire et posté dans leur forum : https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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