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Bonjour à toutes et à tous,

J'ai changé de portable iPhone XS pour un iPhone 13 pro 
Et impossible de l'utiliser : pas de connexion !
Demande à l'assistant : il ne trouve pas ma carte SIM
Evidemment aucun appel n'est possible !
A l'AIDE merci

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bonjour @Lilo13or 

 il va surement falloir demander une nouvelle carte sim 

soit en boutique (immédiat)

soit par courrier(possibilité relais colis pour + de rapidité) après appel au 3900

bon dimanche

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Salut @Lilo13or 

@babe 

Comme les 2 phones supportent une nano sim retire la et tu la remets

en place, qui sait !

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Merci à toi, mais cette manipulation n'a pas marché
Bon dimanche

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Bonjour

Merci à toi, mais effectivement c'est ce qu'il me reste à faire
Bon dimanche