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Bonjour,

La procédure de désimlockage ne fonctionne pas. Le numéro fourni par orange indique "carte sim avec erreur réseau inserée". Or cette carte sim fonctionne sur d'autres téléphones.

Que faire ?

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Salut @RED78 

Le désimlockage concerne quel modèle de mobile .

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Samsung Galaxy Grand 2

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@RED78 

Tu suis cette procédure : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

Si oui et le problème persiste , après ouverture de la page tu as la possibilité

pour prendre contact par " chat " via la vignette jaune en bas à droite .

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Bonjour @RED78 

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou