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Bonjour

J'ai oublié mon code PIN de carte SIM. Donc carte bloquée. J'ai essayé de la débloquer en composant mon code PUK (le mien comporte 13 chiffres) ça ne fonctionne pas le message en retour indique que normalement ce code comporte 8 chiffres. Et le décompte des essais restant est à 7 !!! Que faire ? Merci de votre aide. Cordialement.

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Bonjour @SacrJ 

Les différentes procédures :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

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Bonjour @SacrJ,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

PhilippeG 

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Bonjour PhilippeG

Non merci. Mon problème était que le code PUK imprimé sur ma carte SIM n'était pas reconnu (Après 8 tentatives sur 12) ! J'ai donc contacté le 730 pour me faire communiquer mon code PUK qui bizarrement était différent de celui marqué sur ma carte SIM et sui m'a permis de sortir de l'impasse.

Encore merci pour votre sollicitude.

Cordialement.

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Je vous remercie pour votre retour et suis ravie du dénouement

Je vous souhaite une agréable semaine.

Jazz