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Réception sms se fait 24 à 48 h après émission ce qui pose soucis dans la validation code sécurité bancaire ou autre site d’achat et surtout non réception message d’alerte d’un membre de la famille âgé équipé d’un système sos. Solution du support orange. Remplacement carte SIM. Devait arrivée milieu semaine dernière. Toujours pas reçue le 19/11. Reçois un message du support aujourd’hui m’informant de son envoie aujourd’hui. Incohérence et dysfonctionnement des services relation client et support. Invraisemblable. Problème donc tjrs pas résolu après 15 jours d’attente. Par contre on me propose un service payant pour régler mon pic portable!! Merci de faire le nécessaire 

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Salut @Cat7724 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre éventuelle possibilité, en récupérer une en boutique mais

avant de t'y rendre prendre un rendez-vous .