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mobile Orange utiliser mon mobile

variation et baisse du signal réseau pour mobile depuis quelques jours

supereldorado
contributeur
673  

variation et baisse du signal réseau pour mobile depuis quelques jours

Depuis environ 2 semaines , j'ai des difficultés de communication avec les vidéos sur un mobile, coupures ou saccadées depuis mon domicile qui se trouve à moins de 200 mètres de 2 antennes différentes ( dont une est d'orange ). Depuis des années je n'ai jamais rencontré ce pb.

Sur mon portable je j'ai 2 barres (normalement j'avias 4 barres) et la force du signal donné par mon portable -116 dBm 24 asu en LTE ( ce qui est trop faible).

Si je me déplace dans la rue je retrouve des valeurs correctes.

Et comme par hasard , j'ai vu des intervenants sur ces antennes pendant cette période, (l'antenne d'orange a été remplacer).

Est-ce que la préparation de la mise en place de la 5G, n'affecterait pas les performances des anciens réseaux???

J'ai tenté d'exposé mon pb sur la hot line d'orange, mais avoir plusieurs interlocuteurs, une réinitialisation de ma liveboxe sans être prévenu, des attentes répétitives.....je lance un appel générale .

Merci de vos idées ou de vos expériences similaires.

Daniel

1 RÉPONSE 1
Rudy
Webconseiller
Webconseiller
620  

Re : variation et baisse du signal réseau pour mobile depuis quelques jours

Bonjour @supereldorado


Je suis désolé pour la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/86


Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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