Bonjour,
Voici mon expérience :
Suite au vol de mon téléphone mobile, je commande une carte SIM le 2 octobre.
Je reçois ma nouvelle carte SIM le 5 octobre, le code PIN par défaut était reconnu, mais je n’avais aucun réseau. Carte SIM impossible à activer.
J’ai contacté Orange le 6 octobre via le eChat. On m’a demandé les 13 chiffres de ma carte pour essayer de l’activer, mais sans succès. On m’a dit que j’allais en recevoir une nouvelle.
Le 12 octobre, toujours pas de carte SIM, ni de mail d’Orange. Je décide de recommander une nouvelle carte SIM.
Aujourd’hui, 15 octobre, je reçois cette nouvelle carte SIM et rebelote. Pas de réseau et les 13 chiffres pour l’activation ne sont pas reconnu (je sais, pas d’espace).
2 cartes SIM Orange, pas de réseau. Testées sur différents téléphones floppés Orange. J’ai pris un abonnement mobile chez un autre FAI pour solutionner le problème. Tous mes comptes, adsense, paypal, boutiques en lignes, etc, étaient liés à ce numéro et je vais devoir tout switcher.
Orange, un monde qui bouge.
Les Webconseillers sont là pour aider, en aucun cas à l’origine des problèmes.
Merci
