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Bonsoir,

J'ai souscrit un abonnement mobile+internet+fixe tout en gardant mon ancien mobile.

J'ai reçu une carte nano sim MAIS mon portable n'accepte qu'une sim standard. Le problème est que depuis cet après-midi, on ne peut plus me joindre puisque je ne peux pas utiliser cette nano sim.

Je me retrouve sans portable. ça serait bien qu'on dise ça aux clients quand ils achètent un nouveau forfait.

Franchement je suis dégoutée. 

Bref, quelle solution rapide j'ai pour avoir ma carte sim standard appropriée ? 

[#2 · Accepted solution]

@tipi bsr
Passer en boutique elle vous sera remplaver immediatemebt et gratuitement

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Ok, merci beaucoup 

[#4]

Salut à vous

@strophe

La sim est gratuite, si tu la fait mettre en place, et activée,

et le transferet des données, cela sera facturer !!!

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Bonjour Johann

On en a parlé en privé, pas de frais pour le changement de SIM même avec le transfert de données pour les clients Orange.....

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@cledefa a écrit :

Bonjour Johann

On en a parlé en privé, pas de frais pour le changement de SIM même avec le transfert de données pour les clients Orange.....

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Hello

@cledefa

Nouveau mobile en boutique,avec nouvelle sim

et transfert des données, le service figure

sur la facture  sous ( pack demarrage smartphone )

et il est facturer  7,50€ H.T

A moins, qu'il s'agit d'un autre service.

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@johann le transfer est offert je crois avec le SERVICE 24HS GARANTIE si le dysfonctionnement est constater

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Hello

Fin de compte, pour un service rendu, les 9€ ne sont pas grand chose.

Faut bien payer le personnel,

déjà que j'ai obtenu le mobile, à moins 50%  en plus :manlol: