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mobile Orange
Bonjour,
J'ai un iPhone 16, j'ai activé l'option 5G + dans mon espace client mais je suis dans l'impossibilité de l'avoir.
Dans les réglages de l'iPhone, dans les réglages de la carte SIM il est noté que ma carte SIM actuelle n'est pas compatible. J'ai donc changé avec une carte SIM physique plus récente qui m'a coûté 10€... ça ne fonctionne pas non plus et quand je passe sur une eSIM (également 10€...), c'est pareil ça ne fonctionne pas… Comment faire pour pouvoir activer cette option ? Quand j'ai un conseiller au téléphone il ne comprend rien… et au passage si un conseiller prend en charge ma demande ça serait sympa de me rembourser mes 20 € de cartes SIM car les changements ont rien fait du tout... ;(
Merci beaucoup 