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[#1]

Bonjour,

ma compagne rencontre un problème de carte SIM non détectée environ 1 fois par semaine.

Un redémarrage du smartphone et le problème est réglé pour plusieurs jours.

On a essayé de le passer en mode avion 1 minute quand ça arrive mais la carte n'est toujours pas reconnue...obligé de redémarrer et taper le code PIN.

Étant donné que ça fonctionne une semaine, difficile de faire des essais croisés avec autre tel et autre carte.

Son tel a 2 slots, j'ai mis la carte sur l'autre slot et je l'ai aussi nettoyée avec un chiffon microfibre (les marques/rayures n'ont pas disparue).

On verra dans une semaine si le problème persiste.

Mais auriez-vous une idée des raisons de cette non détection et qu'il faut passer impérativement par un redémarrage et la fourniture du code PIN?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @chris05 

Le plus simple ; changer de SIM en boutique.

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merci @jyjo29 

on fera cela si le problème se reproduit sur le 2 ème slot dans les jours/semaines à venir mais rien ne permet d’innocenter le tel ni (en mode parano) un sim swapping avant coureur.

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Bonjour,

"sim swapping avant coureur"

Non non, une seule sim est active à l'instant T.

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@chantoine  bonjour,

justement littéralement, "à l'instant T" celle de ma compagne n'est plus active puisque plus reconnue ... elle redevient active qu'une fois le smartphone redémarré et le code PIN entré.

Peut être (j'espère) que l'activation (frauduleuse) d'une nouvelle carte a pour effet de désactiver définitivement l'ancienne, auquel cas ma compagne ne pourrait plus du tout retrouver son accès après redémarrage.

Mais j'ai du mal à comprendre le déroulement ****au sim swapping quand tous les articles parlent des signes (perte réseau, non réception de SMS,...) pour reconnaitre cette fraude.

Pour moi ils devraient préciser que dans le cas d'une fraude vous ne pouvez plus retrouver le réseau ni recevoir d'autres SMS plus tard, c'est définitif et ce ne sont plus des signes mais des faits.

Il y a aussi les multi-SIM ou eSIM bien que cela soit soumis à abonnement donc difficile à ne pas voir passer.

[Edit :  @chris05 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]