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Bonjour, 

J'ai un problème depuis le début de semaine avec ma carte SIM apparemment.

J'ai un Samsung Galaxy S4 mini et une micro SIM et toutes les 10 minutes ce message s'affiche:

"carte sim retirée , le réseau mobile demeurera  indisponible tant que vous n'aurez pas redémarré avec une carte SIM valide".

Je clique donc sur redémarrer et ça recommence 5minutes après.

J'ai déjà soufflé sur la carte SIM et sur son port, j'ai supprimé les applications que j'avais téléchargé récemment, mais rien n'y fait...

J'aimerais avoir vos solutions (mis à part le changement de carte SIM)

Merci d'avance

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Bonjour,

J'ai le même probleme sur un samsung S5, après avoir fait la mise a jour de kit kat. Quelle solution?

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Hier remplacement du telephone et aujourd'hui meme probleme, cela ne viendrait pas du mobile.

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CARTE SIM changée depuis 24h et pas de probleme à signaler. Diag = usure de la carte sim.

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Bonkoir,
Allez en boutique Orange elle vous sera rzmplcer gratuitement ou appeller le service client au 3970 oi au 06 07 62 64 64

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ma carte SIM a été changée trois fois et j'ai pourtant le même problème avec un Galaxy J3

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@natmiss a écrit :

ma carte SIM a été changée trois fois et j'ai pourtant le même problème avec un Galaxy J3

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Salut @natmiss

Fait un essai, retire puis remet la sim, si tu obtiens pas de résultat

et tu en as la possibilité essai la dans un autre mobile.

Sinon, échange la encore une fois,

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merci pour ta réponse

j'ai testé la carte sim pendant trois jours sur un autre téléphone et aucun problème.

Mon galaxy J3 m'a été échangé et je rencontre à nouveau le même problème avec une quatrième carte sim !

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@natmiss a écrit :

merci pour ta réponse

j'ai testé la carte sim pendant trois jours sur un autre téléphone et aucun problème.

Mon galaxy J3 m'a été échangé et je rencontre à nouveau le même problème avec une quatrième carte sim !

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Salut @natmiss

Faut voir avec le service client, afin qu'il t'échange encore une fois

le tout. À mois que le fait de réinitialiser le mobile solutionne

le problème, mais avant, prévoir une sauvegarde.

À toi de voir.

[#10]

franchement, je ne pense pas qu'ils m'échangent une troisième fois le mobile ! je ne sais plus vraiment quoi faire là..