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Bonjour,

Mon mari de 78ans a un tél.portable WIKO mais il ne parvient pas à s'en servir.

Un ami vient de lui donner un DORO Phone Easy 631 qui était sur SFR.

J'ai mis la carte SIM Orange dans ce nouveau tél. et ai réussi à supprimer les anciens contacts, mettre jour et heure ainsi qu'ajouter mon n° de tél.

Mention sur le DORO : "INSER.SIM" alors que la SIM Orange est insérée, et essai d'appel de mon portable sur le DORO, ou essai appel du DORO sur mon portable, CELA NE FONCTIONNE PAS !

Si vous pouvez m'aider, je vous en remercie d'avance. Avec le confinement; boutique ORANGE fermée.

Mon mari est très malade et quand je sors faire des courses, je voudrais qu'il me joigne si nécessaire ou que je le joigne afin de me rassurer.

A vous lire j'espère pour une solution.

Cdt. FRANCISOU.

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Salut @francisou 

Quand tu avais inséré la sim orange dans le Doro tu as pu composer le code pin .

Et le " orange F " s'affiche comme réseau, de même que les données sont activées .

Fil déplacé dans la partie mobile .

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Bonjour et merci de la réponse.

Malheureusemont non, pas de code PIN demandé ni logo Orange affiché !

J'ai ddé nouvelle carte SIM à Orange qui me parviendra demain (mardi 31/03) par la poste.

Seule notification sur Doro : "Insérer Carte SIM". 

Il semble que le deblocage du Doro par SFR soit la solution mais je n'y parviens pas n'ayant pas de compte SFR, et cause du confinement,  je ne peux me deplacer en boutique SFR. Par tel. SFR que j'ai appelé,  conversation nulle et pas de solution donnée par interlocuteur...

A vous lire si solution possible avec les renseignements ci-dessus.

Francisette

[#4 · Accepted solution]

Salut @francisou 

Voir ce qu'en pense un, conseiller de passage .

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Bonjour,

Malheureusement sujet non résolu....

Je dois attendre ou bien aucune solution dispo à ce jour ?

Merci si idée à me faire parvenir.

Francisou

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Salut @francisou 

L'ami en question il a plus la possibilité de faire débloquer le mobile ?