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Bonjour,  Comment enregistrer ma carte prépayée ? Quelle est l'adresse pour l'envoyer ?. 

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Bonjour @Ingrid3189 

Pour les cartes prepayes j'ai trouve ce lien :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

Et si cela ne fonctionne pas voir avec le 3900 (seul interlocuteur pour les mobicartes)  pour avoir l'adresse postal

Ou alors @johann a peut etre  l'adresse postal

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : n'oublie pas de recharge ta carte  duree de validite de ton numero pour 6 mois

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Merci beaucoup mais la pièce justificative le fichier n'est pas chargé

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Bonsoir @Ingrid3189 

La piece justificative c'est bien ta carte d'identite ?

soit tu essai avec un autre navigateur (Chrome, Edge, Firefox etc..) peut etre aussi en desactivant le bloqueur de pub

Sinon voir comme dis plus haut le service client au 3900 et tu demmande l'adresse postale pour envoyer tes documents

Il te met un message quand tu essai de charge ton fichier ?

A+

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Cela ne me donne aucun message. Lorsque je télécharge la photo de mon document d'identité (pas français), je télécharge le fichier mais quand je le valide, il apparaît que les informations ne sont pas complètes.

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Bonsoir @Ingrid3189 

As tu essaye un autre navigateur ?

Les infos pas completes se sont celle que tu as documente ou le scan de ta carte d'identite 

Sinon voir lundi au 3900 (seul interlocuteur pour les mobicartes) 

C'est un une mobicarte ou une Orange holidays

A+

A+

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Merci beaucoup ! 

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Bonjour, c'est une carte mobile

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Bonsoir @Ingrid3189 

As tu essaye avec d'autre navigateur ?

As tu reussi depuis de t'identifie 

Sinon comme dis plus haut voir avec le service client au 3900 (seul interlocuteur pour les mobicartes)

J'espere que cela t'aideras

A+