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Bonjour,

J'ai actuellement un galaxy s4 mini avec une micro sim mais pour Noël on m'a offert un nouveau portable. Il s'agit d'un galaxy s6 edge mais il me faut une nano sim.
J'ai donc fais une demande par internet pour recevoir ma nouvelle carte sim dans 5 jours ouvrés je suppose par contre je ne sais pas si elle sera gratuite ou payante.
Combien coûtera ma carte si elle est payante ? Car en faisant ma demande on ne m'a pas demandé de payer ou autre chose.
J'espère vraiment recevoir ma nouvelle carte car je sais que sinon ma carte actuelle sera désactivée.

Merci de votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @marinee02

si le mobile a été acheté chez orange c'est gratuit

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-...

ta sim actuelle sera désactivée que lorsque tu activeras la nouvelle

bon noèl

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Je ne crois pas qu'il a été acheté chez orange et même je ne vais pas demander vu que c'est un cadeau de Noël..
Et si il n'a pas été acheté chez orange cela coûtera combien ?

Bon Noël à vous également et merci de vos réponses

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re @marinee02

normalement c'est 20€ mais bon client 8 et bien souvant gratuite,on sait jamais,c'est un peu à la tète du client,mais maxi 20euros

bon dimanche

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20 euros ? C'est cher je trouve surtout que je suis cliente mobile livebox et tout depuis des années
Mais comment ils savent que c'est un mobile acheté ou non chez orange si on le précise pas ?
Le prix sera mis en plus dans la facture ou à part ?

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re @marinee02

si ils facturent,ce sera sur la facture de ton forfait mobile

bon noèl

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J'espère ne pas payer trop cher alors

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Gratuit pour client orange