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Bonjour, 

J'ai reçu une nouvelle carte sim avec mon téléphone. J'ai appelé le 0800 100 740 pour l'activée en rentrant les numéros,  mon ancienne carte a bien été désactiver mais la nouvelle n'a pas été activer. Faut - il que je refasse l'opération?  

Merci

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Salut @Laptiotepuce

En principe, du moment que l'ancienne sim est désactivée

la nouvelle devrait être être active.

Quand tu mets le mobile en marche,  tu peux composé le code pin ,

qui est en principe le 0000 par défaut, ou tu as un message

qui s'affiche, sinon, tu la sors puis tu la remets, peut-être

elle est pas bien en place . De même, faire quelques arrêts/marches

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Merci johann pour ta réponse :smileyhappy:

Malheureusement, j'ai beau entrer le code pin mon téléphone ne se déverrouille pas.:smileysad:

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@Laptiotepuce a écrit :

Merci johann pour ta réponse :smileyhappy:

Malheureusement, j'ai beau entrer le code pin mon téléphone ne se déverrouille pas.:smileysad:

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@Laptiotepuce

Du moment que tu peux composé le code pin, la carte est activée

Y a un message du genre pas de réseau ou appel d'urgence qui

s'affiche en haut de l'écran !

Sinon, sort puis remet la sim, et fait de même avec la batterie

si elle est amovible.

Et si cela ne fonctionne toujours pas, prend le mobile

et passe en boutique.