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Bonjour, on me dit que ma carte sim n’a pas pu être livrée et qu’elle a donc été renvoyée à l’expéditeur.

comment dois-je procéder sachant que je peux appeler aucun numéro étant donné que je n’ai pas de carte sim active dans mon mobile ?

merci d’avance,

Bien Cordialement.

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Bonjour @Clem13450 

En passant par le chat sur votre espace client et pastille aide et contact en désactivant un éventuel bloqueur de pub.

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Salut @Clem13450 

Tu as la possibilité de discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

Autre éventuelle possibilité , si une boutique orange se trouve proche

de chez toi rend leur une visite et tu en récupères une chez eux .

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@johann 

Rien de plus ...désolant!

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@jyjo29 

Ta réponse est incomplète !!

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Bonjour @Clem13450,

Afin de vous apporter mon aide pour vous renvoyer votre carte Sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, date de naissance , adresse postale complète et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Abi