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Bonjour,

Depuis quelques jours, lorsque je reçois un appel, au bout de 30 secondes mon portable se coupe et indique "pas de carte sim", alors qu'elle y est. Comment puis-je savoir si le problème vient bien de la carte ou du portable (je n'ai aucun moyen d'essayer ma carte sim sur un autre portable)

Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour,

Si tu ne peux pas tester sur un autre mobile, rends-toi en boutique Orange.

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Salut @anais321   @Ancien Membre 

Retire puis réinsère la carte sim et redémarre le mobile à 2/3 reprises .

Au cas que tu passes en boutique ,avant de t'y rendre il est préférable de prendre un rendez-vous de même que le port du masque y est obligatoire .

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Merci pour vos conseils