mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir je viens de changer de téléphone mobile passage iPhone 13 à Samsung S24.

Je n’arrive pas à trouver un moyen pour avec mon esim sur mon nouveau téléphone, j’ai toujours mon esim active dans mon ancien iphone .

La réponse que j’ai eu du support est de scanner un qr code. Je veux bien mais j’en ai pas de nouveau, et on n’est pas capable de me dire comment procéder. 

Si quelque chose de clair existe je suis preneur.

Merci d’avance

[#2]

Bonjour,

Voyez "renouvellement esim vers esim ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[#3]

Bonjour merci pour la réponse.

mais impossible de trouver les mêmes menu que dans les liens.

Quand je faisais des demande hier , on me disait de prendre rdv en boutique.

voici une capture d’écran de la dernière page où je ne trouve pas ou demander une esim

[#4]

Bonjour @Jean38230,

Je vous invite à consulter ce lien si vous souhaitez transférer votre eSim d'un mobile vers un autre mobile et allez sur l'onglet "Renouvellement d'une eSim vers une eSim":  https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

PhilippeG