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Bonsoir, j'ai donné mon ancien IPhone à ma mère, mais sa mobicarte est trop ancienne pour être utilisée, donc je voudrais savoir comment faire pour avoir une nano SIM en mobicarte en gardant le même numéro. Je tiens à préciser que la carte a été découpé au format nano mais ne fonctionne pas sur IPhone. Merci d'avance

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bonsoir @Manou8526

tu peux le faire dans une boutique orange dans tous les cas le numéro sera conservé

ou

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

bonne soirée

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Je suis déjà aller à une boutique Orange et ils n'ont rien pu faire

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re @Manou8526

en boutique pour une ligne orange ils doivent te changer la sim,à moins que ce soit une boutique franchisée

bonne soirée

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@melet39 C'était une boutique Orange pour une ligne Orange et ils ont dit à ma mère qu'ils pouvaient rien faire pour elle

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re @Manou8526

ils ne peuvent pas car c'est une mobicarte

commande la depuis l'espace client,ou au 3900 ou attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Hello @Manou8526

En complément de @melet39  Salut

Tu peux passé la commande en ligne !

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Bonsoir,

Merci pour le liens internet!

Il est dommage que les agents en boutiques soient moins compétant qu'internet!

Très mauvais service client en agence dès qu'il ne s'agit pas d'acheter quelque chose

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un conseil evité montluçon il veul j amais rien faire tu l heure demande de t aidé il se foute de ta gueul présque par contre des que tu parle de acheé il sont a vos pied 

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la carte de smarphone rentre pas dans mon iphone 5s merci probléme