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[#1]

Bonjour,

Comme beaucoup de clients Orange, on m'a installé sans que je le veuille une musique d'attente différrente du bip bip traditionnel. Du coup les gens qui m'appellent pensent être sur ma messagerie et raccrochent très vite.

Donc comment la changer ?

J'ai vu d'autres sujets avec le même problème, comme celui ci : http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Musique-Appel-entrant/m-p/129209#M5055

Mais je ne vois pas où est marqué mon profil tonalité quans je suis sur la page des tonalités !

Aidez-moi SVP !

Merci

[#2]

Bonjour,

Voir:

http://tonalites.orange.fr/tonalite

- choisir une autre tonalité

ou

- résilier

[#3]

Bonjour,

Je ne trouve pas l'inscritption "choisir une autre tonalité" sur la page que vous m'avez indiqué... Où est elle ?

Et je ne peux pas résilier car une fois sur la page "achats et abonnements multimedia", il est écrit "Vous n'avez pas actuellement d'abonnement en cours"...

Merci de m'aider

[#4]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#5]

Bonjour,

Un webconseiller pourrait-il se manifester svp?

Merci

[#6]

Dernier appel j'espère,

UN WEBCONSEILLER est demandé à l'accueil SVP ! UN WEBCONSEILLER !!!!

Merci !

[#7]

@Clémentinou bjr
Il ne fonctionne pas comme ca...
Appeler le 3970 choix 3

[#8]

Bonjour,

Tout d'abord merci de m'avoir répondu.

La solution que vous me proposez ne me convient pas car il m'est demandé d'appeler d'une ligne fixe pour régler le problème. Or je n'en ai pas ...

Du coup, j'ai pu voir sur d'autres sujets énaoncant le même problème que le mien avec la musique d'attente qu'un webconseiller pouvait intervenir sur mon souci en lui donnant mon numéro de téléphone, mon nom par message privé.
cette voie est-elle envisageable ? Est elle toujours proposée ? cela m'éviterait de déranger du monde pour avoir une ligne fixe

Merci

[#9]

Bonjour @Clémentinou,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé  vos nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de Orange.

Sabrina.

[#10]

Bonjour @Clémentinou,

Merci pour ces informations.

Dans un 1er temps, je vous invite à envoyer un sms au 21818 avec le mot FIN.

Tenez-moi informée des résultats !

Sabrina.