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bonsoir

sur mon compte orange j'ai un mobile de déclarer sur mon contrat , or je viens de le changer ´ comment faire ?

d'autre part mon ancien mobile je veux l'offrir à un jeune , j'ai obtenu le code de desimlokage , je le tape sur le clavier virtuel (pas de sim) mais comment faire pour le valider ,pas de touche ok 

merci ci de votre aide

claude

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Bonsoir @claude22

Pour le modèle de phone sur ton espace client cela se fera automatiquement si telephone achete chez orange sinon cela ne change rien sauf vérifie

Si tout est OK envoie toi un MMS pour verif si tu reçois correctement le fichier joint

Pourquoi je te demande cela c'est pour vérifié si ta ligne est correctement paramétrer avec le nouveau phone 

J'ai un phone non acheté chez orange et dans l'espace client pas de téléphone connu et pour moi cela ne change rien

Pour desimloke ton mobile il faudrait nous dire marque et type 

J'espère que cela t'aideras

À+

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Bonsoir

merci ptit-titi pour le mobile,je vais m'envoyer un mes pour verifier

pour le desimlokage c'est un Samsung s4 mini , j'ai donc obtenu le code de desimlokage , je n'ai pas de puce car j'ai reçu une nouvelle pour mon nouveau phone qui est actif ,je met ce code sur le clavier du s4 mais comment le valider ? Sur le site je ne trouve pas l'info

merci de ton aide

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Bonsoir @claude22

Ton S4 mini est orange et tu veux le desimlocker alors il faut une carte sim d'un autre opérateur 

Je t'envoie le lien avec procédure: 

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

Hé oui il faut une sim d'un autre opérateur différent de celui qui a simlokert le phone et n'oublie pas tu as un nombre limité d'essai 

J'espère que cela t'aideras

À+

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Bonsoir

si je comprends il me faut demander au nouvel operateurb

 un code de desimlokage ce qui me surprends , ce code je l'ai obtenu de chez orange qui est mon opérateur et je ne sais pas quel opérateur va choisir la personne à qui je fais l'offrir

je vais voir  demain 

merci de ton aide je te tiens informe

claude

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Bonsoir @claude22

Si tu as le code de desimlockage d'orange c'est le bon si c'est un phone d'orange par contre pour le desimlocker comme je l'ai écris il faut une sim d'autre opérateur pour l'insérer à la place il met le code pin de la sim du nouvel opérateur ensuite il demande le code de desimlockage tu rentres le code et si bien sur c'est le bon code normalement il doit voir apparaître le réseau du nouvel opérateur 

Je te joins un lien pour desimlocker un phone : 

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

La il y a tous les phones tu choisis celui qui se rapproche le plus

Je te joins le lien direct vers un S4 procédure identique: 

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

J'espère que cela t'aideras

À+

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir petit titi 

j'ai ce que tu m'as à savoir mettre une carte d'un autre opérateur n'a taper le code de desimlokage , et voila mon mobile desimlocker 

super 

merci pour ton aide super